Viajar de avião pode ser uma experiência estressante para qualquer pessoa, mas especialmente para pessoas com transtorno do espectro autista (TEA) e seus acompanhantes.
O barulho, a multidão, a espera, as mudanças de rotina, tudo isso pode gerar ansiedade e desconforto.
Por isso, é importante se preparar bem para uma viagem aérea com uma pessoa autista, e conhecer os direitos e as facilidades que as companhias aéreas e os aeroportos oferecem.
Vamos dar algumas dicas de como conseguir passagens aéreas para autistas, e como tornar a viagem mais tranquila e segura.
O que é o autismo e como ele afeta as viagens aéreas?
O autismo é um transtorno do desenvolvimento que afeta a comunicação, a interação social e o comportamento.
As pessoas com autismo podem ter dificuldades para entender as regras sociais, expressar seus sentimentos, lidar com situações novas e imprevisíveis, e processar as informações sensoriais.
Cada pessoa com autismo é única, e pode apresentar diferentes graus de comprometimento e habilidades.
As viagens aéreas podem ser um desafio para as pessoas com autismo, pois envolvem muitos fatores que podem gerar estresse e desconforto, como:
- O ruído dos motores, dos alto-falantes, das pessoas e das malas;
- A iluminação, as cores, os cheiros e as texturas do ambiente;
- A espera nas filas, nos balcões, nas salas de embarque e nas aeronaves;
- As mudanças de rotina, de horário, de clima e de fuso horário;
- As regras de segurança, de etiqueta e de comportamento;
- A falta de espaço, de privacidade e de controle sobre a situação.
Por isso, é importante planejar a viagem com antecedência, escolher a melhor companhia aérea, informar as necessidades especiais da pessoa com autismo, e preparar o passageiro e o acompanhante para o que esperar da viagem.
Quais são os direitos das pessoas com autismo nas viagens aéreas?
No Brasil, as pessoas com autismo são consideradas pessoas com deficiência, para todos os efeitos legais.
Isso significa que elas têm direito a um tratamento digno, respeitoso e prioritário nas viagens aéreas, conforme a resolução nº 280 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).
Entre os direitos das pessoas com autismo nas viagens aéreas, estão:
- Receber assistência especial gratuita da companhia aérea e do aeroporto, em todas as fases da viagem, de acordo com as suas necessidades especiais de atendimento;
- Escolher o assento mais adequado à sua condição, dentro da mesma classe tarifária, sem custo adicional;
- Transportar gratuitamente as ajudas técnicas ou equipamentos médicos indispensáveis ao seu bem-estar, como cadeiras de rodas, muletas, andadores, aparelhos auditivos, etc.;
- Levar gratuitamente um acompanhante, quando for imprescindível para a sua saúde ou segurança, ou quando for exigido pela companhia aérea;
- Ter desconto de, no mínimo, 80% no valor cobrado pelo excesso de bagagem, quando for necessário transportar ajudas técnicas ou equipamentos médicos;
- Receber informações claras e acessíveis sobre os procedimentos, os serviços e os direitos relativos à viagem aérea.
Para garantir esses direitos, é preciso informar a companhia aérea sobre a condição de autismo do passageiro, no momento da compra da passagem ou até 48 horas antes do embarque.
No entanto, é recomendável apresentar um laudo médico ou um documento que comprove o diagnóstico de autismo, e solicitar um comprovante da assistência especial solicitada.
Como escolher a melhor companhia aérea para viajar com uma pessoa autista?
As companhias aéreas devem cumprir as normas da ANAC e oferecer assistência especial às pessoas com autismo, mas algumas podem ter políticas e serviços diferenciados que podem facilitar a viagem.
Por isso, é importante pesquisar e comparar as opções disponíveis, e escolher a melhor companhia aérea para viajar com uma pessoa autista.
Algumas dicas para escolher a melhor companhia aérea são:
- Verificar se a companhia aérea tem um programa específico para atender pessoas com autismo, como o “Conselhos para viajantes com condição TEA” da LATAM Airlines, que oferece um guia de recomendações de viagem, um cartão de embarque especial, um kit de atividades e um certificado de voo;
- Verificar se a companhia aérea oferece desconto para o acompanhante da pessoa com autismo, como a Resolvvi, que garante um desconto de 80% na tarifa cheia na compra da passagem do acompanhante;
- Verificar se a companhia aérea permite o embarque e o desembarque preferenciais, sem filas e sem espera, para evitar o estresse e a ansiedade da pessoa com autismo;
- Verificar se a companhia aérea permite a visita prévia à aeronave, para que a pessoa com autismo possa se familiarizar com o ambiente, os assentos, os banheiros, os comissários e os procedimentos de voo;
- Verificar se a companhia aérea oferece algum tipo de entretenimento a bordo, como filmes, músicas, jogos, revistas, etc., que possam distrair e acalmar a pessoa com autismo durante a viagem;
- Verificar se a companhia aérea oferece algum tipo de alimentação especial, como alimentos sem glúten, sem lactose, sem corantes, etc., que possam atender às necessidades e às preferências da pessoa com autismo.
Como lidar com as situações durante a viagem aérea com uma pessoa autista?
Durante a viagem aérea com uma pessoa autista, é preciso estar atento e preparado para lidar com as situações que possam surgir, como crises, alterações de humor, comportamentos inadequados, etc.
Algumas dicas para lidar com as situações durante a viagem são:
- Manter a calma e a paciência, e transmitir confiança e segurança para a pessoa com autismo;
- Usar estratégias de comunicação alternativa, como gestos, sinais, desenhos, etc., para facilitar o entendimento e a expressão da pessoa com autismo;
- Usar técnicas de relaxamento, como respiração profunda, massagem, música, etc., para aliviar o estresse e a ansiedade da pessoa com autismo;
- Usar reforços positivos, como elogios, sorrisos, abraços, etc., para estimular e recompensar a cooperação e o bom comportamento da pessoa com autismo;
- Usar distrações, como jogos, histórias, brincadeiras, etc., para desviar a atenção da pessoa com autismo de situações desagradáveis ou assustadoras;
- Pedir ajuda aos funcionários da companhia aérea ou do aeroporto, se necessário, para resolver algum problema ou obter alguma informação.
Conclusão
Viajar de avião com uma pessoa autista pode ser uma experiência enriquecedora e divertida, se for bem planejada e executada.
Para isso, é preciso conhecer os direitos e as facilidades que as pessoas com autismo têm nas viagens aéreas, escolher a melhor companhia aérea para atender às suas necessidades especiais, se preparar para a viagem, e lidar com as situações que possam ocorrer durante a viagem com calma, e criatividade.
Assim, é possível garantir uma viagem mais tranquila e segura para a pessoa com autismo e seu acompanhante, e aproveitar ao máximo o destino escolhido.
Espero que você tenha gostado do artigo que escrevi sobre passagens aéreas para autistas.
Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou comentário, por favor, me escreva. Eu ficarei feliz em conversar com você.